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Tire suas dúvidas. certezas. informações.

Aqui reunimos as perguntas mais frequentes para tornar sua experiência na Acapel simples, clara e segura.


Compras no site

Navegue pelas categorias, escolha seus produtos, adicione ao carrinho e finalize a compra. Após o pagamento confirmado, você receberá todas as informações por e-mail.

Sim. Quando disponível, utilize a opção Avise-me quando chegar. Você será notificado assim que o produto voltar ao estoque.

Utilize a Lista de Desejos clicando no ícone de coração. Essa ação não reserva o produto, mas facilita sua compra futura.


Preços e Ofertas

As ofertas são válidas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques. O preço promocional é garantido somente após a confirmação do pagamento.

O valor do produto só é garantido após a finalização do pedido com pagamento aprovado. Nosso sistema atualiza preços automaticamente conforme o mercado.

Não. Preços, campanhas e condições podem variar entre loja física, atacado e e-commerce.


Pagamentos

Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto bancário. As opções disponíveis são exibidas no momento da finalização da compra.

PIX: imediato
Cartão de crédito: minutos
Boleto: até 72 horas úteis

Insira o código do cupom no campo indicado antes de finalizar o pagamento. Se válido, o desconto será aplicado automaticamente.


Entrega

Trabalhamos com retirada na loja, Acapel Express, Correios (PAC/SEDEX), transportadoras terceirizadas e motoboy.

Sim. Basta selecionar a opção Retirada na loja no checkout.

Sim. Atendemos todo o Brasil. Compras interestaduais podem ter incidência de DIFAL, conforme legislação vigente.


Pós-venda

Sim. A nota fiscal é enviada por e-mail e também acompanha o pedido.

Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar pelo site dos Correios ou transportadora.

Entre em contato conosco pela nossa página de atendimento. Nossa equipe está pronta para ajudar.