Aqui reunimos as perguntas mais frequentes para tornar sua experiência na Acapel simples, clara e segura.
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Sim. Quando disponível, utilize a opção Avise-me quando chegar. Você será notificado assim que o produto voltar ao estoque.
Utilize a Lista de Desejos clicando no ícone de coração. Essa ação não reserva o produto, mas facilita sua compra futura.
As ofertas são válidas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques. O preço promocional é garantido somente após a confirmação do pagamento.
O valor do produto só é garantido após a finalização do pedido com pagamento aprovado. Nosso sistema atualiza preços automaticamente conforme o mercado.
Não. Preços, campanhas e condições podem variar entre loja física, atacado e e-commerce.
Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto bancário. As opções disponíveis são exibidas no momento da finalização da compra.
PIX: imediato
Cartão de crédito: minutos
Boleto: até 72 horas úteis
Insira o código do cupom no campo indicado antes de finalizar o pagamento. Se válido, o desconto será aplicado automaticamente.
Trabalhamos com retirada na loja, Acapel Express, Correios (PAC/SEDEX), transportadoras terceirizadas e motoboy.
Sim. Basta selecionar a opção Retirada na loja no checkout.
Sim. Atendemos todo o Brasil. Compras interestaduais podem ter incidência de DIFAL, conforme legislação vigente.
Sim. A nota fiscal é enviada por e-mail e também acompanha o pedido.
Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar pelo site dos Correios ou transportadora.
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